“胡女士，关于您反映的村干部涉嫌私吞村民土地纠纷款项问题，前期已经向您反馈过调查结果，请问您还有什么疑问吗？”“没有，我对处理过程和结果都很满意……”日前，通城县纪委监委工作人员对一村民实名举报件处置结果进行回访。

今年以来，通城县纪委监委做深做细实名举报信访件“回访”工作，在优先办理、优先处置实名举报信访件的同时，对实名举报人及时开展回访，了解相关信访问题的处置和反馈情况，确保将信访件的“着落和回音”切实有效地传递给群众。

“及时做好信访回访工作，能有效避免举报人因不知信访办理结果产生的误会、疑虑，减少了重复访、越级访等问题的发生。”该县纪委监委信访室相关负责人说道。

在实名举报件办结后，该县纪委监委通过上门回访、面对面约访、电话回访等多种方式，主动回访实名举报人，告知该信访件调查情况、处理结果，了解信访人满意度；对信访人提出异议、需要补充调查核实的再次进行调查核实；对问题已调查清楚、处理合理但举报人仍提出异议、表示不满意的，耐心细致地做好政策、法律法规的解释、宣传工作，进行疏通、劝解、疏导。

与此同时，针对匿名检举控告，该县纪委监委着力破解以往查结后无法答复、无处反馈等问题，在全县推行匿名检举控告办理工作“阳光回访”，在案发地乡村、部门、单位等一定范围内，面向全体党员、干部、群众公开反馈调查结果，及时回应群众关切，并认真听取群众意见建议，有针对性地改进信访举报办理工作。

“我们将把信访反馈作为工作重点，以解决好群众信访的内心诉求为目标，既加快进度、又保证质量，带着责任和感情做好各类信访件办理工作，真正把群众合理诉求解决到位，把工作做到群众心坎上。  ”该县纪委监委相关负责人表示。（渊博）