1月18日上午，县委常委、县纪委书记、县监委主任肖亮到隽水镇“带案下访”，积极落实领导包案责任制，切实推动基层信访问题解决。

下访期间，肖亮主持专题研判会，详细了解信访人诉求，当场找症结，对信访人的诉求逐一进行分析研判，要求有关单位按程序、列清单，逐项向举报人说明案件查办流程并答疑解惑，着力化解群众矛盾。

就下一步做好基层矛盾化解工作，肖亮强调，要畅通信访渠道，做到领导干部主动下访与群众依法有序上访相结合，不断提高基层干部处理信访能力和水平。要密切干群关系，针对涉及群众切身利益的举报案件，采取领导包案责任制，包调查、包落实、包协调、包稳控、包解决“五包”措施，力求问题解决在基层，矛盾消除在萌芽。要积极践行“双反馈”制度，按规定及时向举报人反馈、被举报人单位及其所在党组织反馈，全面深化信访监督职能。要讲究谈话方式，积极搜集多方信息，全面了解举报人诉求内容，做到群众合理诉求解决到位，无理诉求解释到位，案件调查处置到位，多措并举提高案件办结率和满意度。