“感谢镇党委政府，感谢镇纪委，我一定不再上访告状了，我努力把山上的油茶种好，争取通过上级部门的验收，靠自己的双手勤劳致富。”4月10日，通城县马港镇平湖村村民龚超刚接过镇林业站送来的油茶苗，握着工作人员的手激动地说。
龚超刚曾多次到马港镇纪委举报油茶基地补贴问题，称县林业部门验收时少量了面积，村里克扣了基地补贴款。镇纪委对他反映的问题进行了调查，查无实据，并及时进行了回复。龚超刚对调查结果不满意，又多次到县林业局、镇政府上访。镇纪委协同镇林业站三次到他家，耐心细致讲解政策，徒步10多里山路丈量油茶种植面积，并帮其出点子谋出路，终于解开了他的心结。
龚超刚信访案件的成功化解是该镇纪委变“上访”为“下访”，“零距离”解民忧的一个缩影。
去年以来，马港镇纪委坚持“阳光信访”，敞开大门接访，保证群众上访“零障碍”，让群众真切感受到苦衷有人听、困难有人帮、问题有人管，及时发现和解决信访苗头性问题，把问题解决在萌芽状态。
针对重复访、越级访所反映的问题，该镇坚持问题导向，积极主动组织镇纪检监察干部进村入户，变“上访”为“下访”，深入信访重点对象家中，对问题进行专项梳理，逐件登记建档，查找问题症结，研究解决办法，集中调查处理，有力推动了一批信访突出问题的解决。
该镇在畅通信访举报渠道的同时，还常态化进村入户开展信访举报宣传，讲解网络举报、“一键举报”的方法，线上线下相结合，进一步织牢织密信访举报“情报网”，并面对面将调查结果及时回复举报人，做到“件件有着落、事事有回音”。
“找镇纪委反映问题真管用，不仅处理问题及时，还公平公正，真能为咱老百姓办事，以后有问题不需要到处跑了，‘家门口’就可以解决。”镇里的老百姓对镇纪委工作纷纷竖起了大拇指。
据了解，今年1至3月，该镇纪委受理信访举报3件，同比下降35.3%。（汪秀丽）